Ponad 400 osób otrzymało pomoc dzięki bezpłatnej infolinii dla osób w kryzysie bezdomności

Infolinia kolejny raz okazała się niezwykle ważnym narzędziem wsparcia, pomagającym w szybki i skuteczny sposób reagować na kryzysowe sytuacje, w których liczyła się każda minuta.

W okresie od 1 listopada 2024 roku do 31 marca 2025 roku pracownicy Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego przyjęli i obsłużyli 408 zgłoszeń. Infolinia cieszyła się dużym zainteresowaniem, a jej celem było udzielenie szybkiej i konkretnej pomocy osobom znajdującym się w trudnej sytuacji życiowej.

Konsultanci infolinii służyli informacjami na temat lokalizacji schronisk, noclegowni oraz ogrzewalni, wskazując te, które znajdowały się najbliżej miejsca pobytu osoby potrzebującej pomocy. Z telefonów korzystali nie tylko bezpośrednio zainteresowani, ale również pracownicy dworców kolejowych i autobusowych, na których często przebywały osoby w kryzysie bezdomności. Kontaktowali się również przedstawiciele instytucji oraz osoby trzecie, którym los potrzebujących nie był obojętny.