Trwa badanie satysfakcji pasażera przygotowane przez Koleje Śląskie. W anonimowej ankiecie można ocenić m.in. dostępność informacji o połączeniach, punktualność pociągów, komfort podróży, a także zgłosić swoje sugestie i uwagi.
Aby wziąć udział w badaniu wystarczy wejść na stronę internetową www.kolejeslaskie.pl lub zeskanować kod QR wyświetlany na ekranach w pociągach Kolei Śląskich. Wypełnienie kwestionariusza ankiety online zajmuje około 5 minut.
Cenne źródło informacji
Koleje Śląskie regularnie organizują badania satysfakcji pasażera, a pozyskiwane w ten sposób opinie stanowią cenne źródło informacji dla regionalnego przewoźnika. To m.in. na podstawie sugestii pasażerów przygotowywane są specjalne oferty na zakup biletów, nowe funkcjonalności na stronie internetowej i w aplikacji, a nawet uruchamiane są dodatkowe połączenia.
Pasażerowie mają wpływ
– Warto pamiętać, że pierwszym impulsem do uruchomienia codziennych połączeń między Gliwicami a Rybnikiem były głosy pasażerów, na podstawie których wspólnie z Województwem Śląskim, Miastem Rybnik oraz Górnośląsko-Zagłębiowską Metropolią podejmowaliśmy dalsze działania – mówi Bartłomiej Wnuk, rzecznik prasowy Kolei Śląskich i podkreśla: – Wsłuchiwanie się w głosy pasażerów jest kluczowe na drodze doskonalenia usług świadczonych przez Koleje Śląskie.
Cały czas w kontakcie
Badanie satysfakcji pasażera rozpoczęło się 26 lipca i potrwa do 9 sierpnia. Swoje sugestie i proponowane usprawnienia w rozkładzie jazdy można jednak zgłaszać cały rok – za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej Kolei Śląskich w zakładce “Kontakt”.
powiązane artykuły:
Wiadomości
29 października 2025
